Una vez recibido el pedido el cliente debe cerciorarse que el producto se encuentre en óptimas condiciones antes que el domiciliario se retire de la dirección. En caso de presentar alguna anomalía se debe reportar inmediatamente al domiciliario o se debe poner en contacto con nuestro personal de servicio al cliente por escrito vía correo electrónico a [email protected], contactando vía telefónica a nuestros agentes de servicio al cliente en Medellín al (4) 4488874 opción 0 o a través de nuestra línea de Whatsapp +57 3184143570